Aftercare is een van de belangrijkste dingen als het om klantbinding gaat. Hierbij gaat het om het proces dat volgt…
Uw webshop kan een belangrijke positie bepalen in de online marketing strategie van uw winkel. U kunt via de webshop veel nieuwe klanten aantrekken mits u dit op een goede manier doet. Wist u dat het juist invoeren van de productgegevens in uw webshop een stuk kan helpen met de vindbaarheid in Google? Wij geven u een aantal tips op het gebied van SEO voor webshops.
Uit onderzoek is gebleken dat muziek in de winkel invloed heeft op het koopgedrag van de klanten. Er zijn een…
Het is al een tijdje een feit, economisch gezien doet Nederland het beter dan afgelopen jaren. We kunnen niet meer spreken in excuses als:”maar door de crisis….”. Maar dat wil niet zeggen dat zonder ook maar iets te doen de omzet van winkels zal stijgen. De consument is namelijk ook kritischer geworden, dat betekent dat je als winkeleigenaar steeds slimmer moet inspelen op de behoeftes van de klant. Zo slim dat ze bij jou terug blijven komen. Want echt vastigheid aan winkels? Dat kent de consument al een tijdje niet meer. Maar wat zijn dan nu opvallende trends?
“Ik stuur geen e-mails naar mijn klanten, deze belanden toch in de prullenbak of in spam. Maar folders laten printen dat kost mij veel geld” Maar wie zegt dat een e-mail naar je klant sturen geen effect kan hebben? Immers mensen houden wel van een persoonlijke benadering, alleen hoe doe je dat dan als winkelier als je klant niet letterlijk voor je neus staat.
Juist, dan ga je aan de slag met e-mailmarketing. “Ik kreeg voor mijn verjaardag een kortingsbon van mijn favoriete winkel gemaild!” Dat heeft iedereen toch wel eens gehoord? Dat is nu precies een goed voorbeeld van een juiste persoonlijke benadering via de mail. Maar hoe pak je dat als winkelier nu aan. Je wilt er niet uren aan kwijt zijn om uit te zoeken wie wanneer jarig is. Oh en overigens, wat schiet je op met alleen maar verjaardagsmails sturen? Is dat nu echt klantenbinding.