Alles wat je wilt weten over Rkassa
Vind snel antwoord op je vragen over hardware, kassasystemen, koppelingen en gebruiksvriendelijkheid. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies.
Antwoorden per categorie
We hebben de meest gestelde vragen overzichtelijk voor je gebundeld per onderwerp. Zo vind je snel het antwoord dat je zoekt.
Gebruiksvriendelijkheid
Ja. De interface is overzichtelijk en intuïtief. Nieuwe medewerkers zijn meestal binnen een uur volledig operationeel.
Bij oplevering geven we een korte training en ontvang je duidelijke handleidingen. Daarnaast is onze support bereikbaar voor extra vragen.
Kassasysteem
Na akkoord kunnen we meestal binnen 1–2 werkdagen live gaan. We installeren, importeren je artikelen en geven een korte training op locatie of op afstand.
Ja, je kunt blijven verkopen bij internetproblemen. Zodra de verbinding terug is, synchroniseert het systeem automatisch.
Service & Support
Je krijgt ondersteuning via telefoon en e-mail op werkdagen. Ook bieden we remote support en periodieke updates.
We reageren doorgaans binnen 1 werkdag. Bij urgente issues pakken we het direct op.
Hardware
Een complete set bestaat meestal uit een touchscreen kassa, bonprinter, kassalade en barcodescanner. We adviseren per branche de juiste hardware en kunnen alles leveren en installeren.
In veel gevallen wel. We controleren of je huidige bonprinter, scanner of kassalade compatibel is en sluiten deze aan op het systeem.
Koppelingen
Rkassa koppelt met populaire platforms zoals WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop en Bol.com. Voorraad, orders en klanten worden realtime gesynchroniseerd.
Ja, we ondersteunen koppelingen met o.a. Exact Online en andere boekhoudpakketten. We denken graag mee wat het beste past bij jouw onderneming.